Verantwortungsvolles Spielen und Spielerschutz

Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung, die seit Jahrhunderten existiert. Es geht um den Nervenkitzel, die Spannung und den Spaß am Spiel. Doch wir sind uns bewusst, dass diese Unterhaltung auch Schattenseiten haben kann. Für die Mehrheit der Menschen ist das Spielen ein harmloser Zeitvertreib, doch für eine kleine Gruppe kann es zu einem ernsthaften Problem werden, das finanzielle, soziale und gesundheitliche Konsequenzen nach sich zieht.

Als seriöser Anbieter nehmen wir unsere Verantwortung sehr ernst. Der Schutz unserer Spieler steht nicht nur auf dem Papier – er ist Teil unserer Unternehmensphilosophie und fest in den gesetzlichen Vorgaben des deutschen Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV 2021) verankert. Wir möchten, dass Sie sich bei uns sicher fühlen und die Kontrolle behalten. Diese Seite soll Ihnen helfen, Risiken zu erkennen, präventive Maßnahmen zu ergreifen und im Ernstfall professionelle Hilfe zu finden. Wir lassen Sie mit diesem Thema nicht allein.

In Deutschland unterliegt das Glücksspiel strengen gesetzlichen Regelungen, die primär dem Schutz der Spieler dienen. Der Glücksspielstaatsvertrag 2021 hat neue Standards gesetzt, um das Entstehen von Glücksspielsucht zu verhindern und den Schwarzmarkt zu bekämpfen.

Zu den wichtigsten Säulen dieses Schutzes gehören:

Jugendschutz

Die Teilnahme am Glücksspiel ist streng erst ab 18 Jahren gestattet. Wir führen strikte Identitätsprüfungen durch, um sicherzustellen, dass keine Minderjährigen Zugang zu unserem Angebot erhalten.

Lizenzierung

Nur behördlich zugelassene Anbieter dürfen in Deutschland Glücksspiel anbieten. Diese Lizenzierung garantiert, dass der Anbieter überwacht wird, Spiele fair ablaufen und Gelder sicher verwaltet werden.

Verpflichtende Schutzmaßnahmen

Jeder legale Anbieter muss ein Sozialkonzept vorweisen, geschultes Personal beschäftigen und technische Systeme bereitstellen, die dem Spieler helfen, sein Spielverhalten zu kontrollieren.

Der beste Schutz vor problematischem Spielverhalten ist ein bewusster Umgang mit dem Angebot. Verantwortungsvolles Spielen beginnt, bevor der erste Einsatz getätigt wird. Hier sind grundlegende Regeln, die jeder Spieler beherzigen sollte:

• Setzen Sie sich ein festes Budget: Bestimmen Sie einen Betrag, den Sie für das Spielen ausgeben können, ohne dass es Ihren Alltag beeinträchtigt. Betrachten Sie dieses Geld als "Eintrittspreis" für Unterhaltung – ähnlich wie bei einem Kinobesuch. Wenn das Geld weg ist, ist das Spiel vorbei.
• Spielen Sie nicht, um Geld zu verdienen: Glücksspiel ist keine Einnahmequelle. Die Wahrscheinlichkeit zu verlieren ist immer gegeben. Wer spielt, um Rechnungen zu bezahlen oder Schulden zu tilgen, befindet sich bereits in einer gefährlichen Spirale.
• Kein Spiel in schlechter Verfassung: Spielen Sie niemals, wenn Sie wütend, traurig oder depressiv sind. Auch unter dem Einfluss von Alkohol, Medikamenten oder anderen Substanzen sollten Sie das Glücksspiel meiden, da Ihre Urteilsfähigkeit eingeschränkt ist.
• Zeitmanagement: Setzen Sie sich nicht nur finanzielle, sondern auch zeitliche Limits. Nutzen Sie Wecker oder Timer, um nicht das Zeitgefühl zu verlieren.
• Jagen Sie keinen Verlusten hinterher: Der Versuch, verlorenes Geld durch höhere Einsätze schnell wiederzugewinnen (das sogenannte "Chasing"), führt fast immer zu noch größeren Verlusten. Akzeptieren Sie Verluste als Teil des Spiels.

Um Sie bei der Einhaltung dieser Regeln zu unterstützen, bieten wir verschiedene technische Tools an, die Sie in Ihrem Spielerkonto aktivieren können. Diese Instrumente sind mächtige Werkzeuge für Ihre Sicherheit:

Oft bemerken Partner, Eltern oder Freunde eine Veränderung, noch bevor der Spieler selbst das Problem eingesteht. Als Angehöriger fühlen Sie sich vielleicht hilflos, wütend oder schuldig. Hier sind einige Ratschläge, wie Sie mit der Situation umgehen können:

Sprechen Sie das Thema an

Suchen Sie das Gespräch in einer ruhigen Minute, nicht direkt nach einem Streit oder wenn der Betroffene gerade gespielt hat.

Vermeiden Sie Vorwürfe

Nutzen Sie Ich-Botschaften ("Ich mache mir Sorgen, weil...", "Mir ist aufgefallen, dass..."). Vorwürfe führen meist zu Abwehrhaltung und Rückzug.

Keine finanzielle Unterstützung

Es mag hart klingen, aber leihen Sie dem Betroffenen kein Geld und begleichen Sie keine Schulden für ihn. Dies verlängert das Suchtverhalten oft nur (Co-Abhängigkeit). Der Spieler muss die Konsequenzen seines Handelns spüren, um eine Änderungsmotivation zu entwickeln.

Schützen Sie sich selbst

Achten Sie darauf, dass Ihre eigenen Finanzen getrennt und sicher sind. Sorgen Sie für Ihr eigenes seelisches Wohlbefinden.

Holen Sie sich Hilfe

Es gibt auch Beratungsangebote speziell für Angehörige von Spielsüchtigen. Nutzen Sie die oben genannten Kontakte der BZgA oder von "Check dein Spiel".

Sprechen Sie über das OASIS-System

Informieren Sie sich über die Möglichkeit einer Fremdsperre, wenn Sie belegen können, dass der Betroffene spielsuchtgefährdet oder überschuldet ist.

Wir möchten, dass Sie bei uns eine gute Zeit haben, aber Ihre Gesundheit und Ihre finanzielle Stabilität gehen vor. Bitte zögern Sie nicht, unsere Tools zur Limitierung zu nutzen oder unser Support-Team anzusprechen, wenn Sie Fragen zum Spielerschutz haben.

Wir wünschen Ihnen eine sichere und verantwortungsbewusste Unterhaltung.